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作为企业微信第三方服务商,我们一直也在关注企业微信的发展。在这里深度解读一下关于企业微信3.0的细节。
在3.0版本的升级当中,客户朋友圈的功能无疑是最为吸引我们的,这是微信/企业微信首次赋予了我们在微信朋友圈免费发布广告的能力。员工可以将活动信息、产品动态、专业知识等内容发送到客户的微信朋友圈,并与客户评论互动。(点开查看大图)
想要更好地借助“客户朋友圈”进行营销推广,还有很多功能的细节不能错过。
想要用企业微信发朋友圈,首先需要在企业微信后台进行申请:
目前企业微信朋友圈仍属于内测功能,官方的审核条件为:
企业是否认证
成员添加的客户数
每天使用企业微信的员工人数大于50
经营情况:给客户发消息的成员人数、客户回复率、线下添加客户占比、添加客户通过率如果想要用上企业微信朋友圈功能,需要先优先完成企业微信的注册认证,并引导全体员工都安装使用企业微信。
与此同时,需要改变员工与客户的沟通习惯,让员工从用微信添加客户的微信来沟通,改为用企业微信来和客户沟通。
[图] 可以通过手机号搜索、扫一扫、名片分享等方式添加新的联系人,尽快达到内测标准
在通过朋友圈内测审核后,员工和企业管理员就可以用企业微信发朋友圈了。
首先我们要注意,个人朋友圈不同,企业微信朋友圈的发送是有限制的:
企业微信朋友圈仅能发送给员工添加的微信客户,且暂不支持发布公众号文章、外链企业群发:同一客户每月4条。
文字+图片(9张)/视频(15s),企业群发的图片仅支持jpg格式,视频仅支持mp4格式。
企业群发暂无选择人数上限个人群发:同一客户每日1条,文字+图片(9张)/视频(15s)。一次最多选择200个
了解了企业微信朋友圈的发布后,我们来聊聊企业微信朋友圈在用户侧的体验。首先,通过企业微信发布的客户朋友圈,展现形式不同于个人朋友圈,而是与微信广告更为相近。发布后,员工名字后会带有“@企业名称”的标记,也就是带有了企业认证的身份。
除此之外,与个人朋友圈一样,客户可以对该圈进行点赞和评论互动,如果客户对内容点赞,员工在企业微信可以及时收到回复,并可以通过企业微信与客户进行一对一沟通。
[图] 点了”不感兴趣“的该条圈,会从fade流中移除,点击后没有提示,且点击后不可逆倘若客户对内容不感兴趣,企业微信右上角提供了“我不感兴趣”的功能键。针对同一个服务人员的朋友圈,客户**次点击后,该员工发布的朋友圈将会对客户7天不可见,第二次点将会30天不可见,第三次点将会一年(自然年)不可见。